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Cambios y devoluciones

Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.

Para gestionar un cambio, es necesario contar con:

  • Número de orden de compra.

  • Nombre y apellido de quien realizó la compra.

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su packaging original.

 

¿Cómo solicitar un cambio?

Si no podés acercarte a nuestro punto de retiro, escribinos a [email protected] o contactanos a través de nuestro WhatsApp indicando:

  • Número de orden.

  • Nombre y apellido.

  • Motivo del cambio.

  • Producto que deseás cambiar.

  • Nuevo producto elegido (te recomendamos verificar previamente la disponibilidad de stock en nuestra tienda online).

Podés coordinar el cambio mediante correo o mensajería.

Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del comprador.

 

Productos personalizados

Las piezas personalizadas o realizadas a pedido no admiten cambios ni devoluciones.

 

Devoluciones

Si realizaste una compra online, contás con el derecho de revocar la aceptación de la compra durante el plazo establecido por la normativa vigente de defensa del consumidor.

Para solicitar una devolución, comunicate con nosotros a través de nuestros canales de atención indicando tu número de orden y los datos de la compra.